Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuál es la política de cancelación del hotel?
Nuestra política de cancelación establece que las anulaciones para grupos deben realizarse con al menos 30 días de anticipación a la fecha de ingreso. Para reservas individuales, se requiere una cancelación con 20 días de anticipación. Las modificaciones a las reservas deben hacerse con 25 días de anticipación para grupos y con 15 días para reservas individuales. Te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo para asegurarte de que tu solicitud sea procesada adecuadamente.

2. ¿Se permiten mascotas en el hotel?
En Encanto de San Blas, entendemos que las mascotas son parte de la familia. Sin embargo, para mantener un ambiente cómodo y seguro para todos nuestros huéspedes, no permitimos mascotas en nuestras instalaciones. Si viajas con una mascota, te recomendamos buscar opciones de alojamiento cercanas que acepten animales.

3. ¿Cuál es el horario de check-in y check-out?
El horario de check-in es a las 11:00 AM, y el check-out debe realizarse a las 9:30 AM. Si planeas llegar antes de la hora de check-in o necesitas un horario de salida más tarde, te invitamos a que nos contactes. Haremos todo lo posible para acomodar tus necesidades, pero no podemos garantizar la disponibilidad en todo momento.

4. ¿El desayuno está incluido en la tarifa de la habitación?
Sí, todas nuestras tarifas incluyen un delicioso desayuno americano que se sirve en nuestro restaurante cada mañana. Nuestro menú está diseñado para ofrecer una variedad de opciones, desde platos tradicionales hasta opciones más ligeras, para que comiences tu día de la mejor manera. Si tienes alguna restricción dietética, por favor infórmanos al momento de hacer la reserva para que podamos hacer los ajustes necesarios.

5. ¿Ofrecen servicios de transporte al aeropuerto?
Sí, en Encanto de San Blas ofrecemos servicios de transporte al aeropuerto bajo solicitud. Este servicio está diseñado para facilitar tu llegada y salida, asegurando que no tengas que preocuparte por el transporte. Te recomendamos que reserves este servicio con anticipación para garantizar disponibilidad. Para más detalles sobre tarifas y horarios, no dudes en contactarnos directamente.