Políticas de Privacidad

En Encanto de San Blas, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros huéspedes y a manejar su información personal de manera responsable. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos de nuestros huéspedes y visitantes a nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de nuestros huéspedes cuando realizan una reserva, se registran en nuestro hotel, se suscriben a nuestro boletín informativo o interactúan con nuestro sitio web. La información que podemos recopilar incluye, pero no se limita a:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago
• Preferencias de alojamiento

Además, podemos recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web, como direcciones IP, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Gestión de reservas: Para procesar y confirmar reservas de habitaciones, así como para proporcionar información sobre su estancia.
• Comunicación: Para enviar confirmaciones, recordatorios de reservas y otra información relacionada con su estancia. También podemos enviar promociones y noticias sobre nuestros servicios, pero siempre ofreceremos la opción de optar por no recibir estos correos.
• Mejora de nuestros servicios: Para entender cómo los huéspedes utilizan nuestros servicios y mejorar nuestra oferta en función de sus necesidades y preferencias.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.

3. Cómo compartimos la información

No vendemos, alquilamos ni divulgamos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro hotel y a ofrecer servicios a nuestros huéspedes, como servicios de pago y atención al cliente. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les proporciona.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley o en respuesta a un procedimiento legal, como una orden judicial o una citación.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal de accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Derechos de los huéspedes

Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que nos permiten recordar sus preferencias y mejorar la funcionalidad de nuestro sitio. Puede elegir aceptar o rechazar las cookies mediante la configuración de su navegador.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con una nueva fecha de actualización. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, no dude en comunicarse con nosotros:

• Email: reservas@hotelencantosanblas.com
• Teléfono: +51 980 230 262
• Dirección: Carmen Alto 149, San Blas, Cusco, Perú